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一、登錄

自然人

1.使用賬號/手機號/身份證號碼，用戶密碼，驗證碼進行登錄。

2.吉事辦掃碼登錄：用戶點擊登錄右上角二維碼可切換二維碼登錄方式，使用吉事辦app掃碼登錄。

企業

1.注冊后，點擊切換到企業登錄頁面：企業可通過賬號/統一社會信用代碼，密碼和驗證碼進行登錄。

2.電子營業執照登錄：企業可以使用電子營業執照app或小程序掃碼登錄;未注冊用戶也可使用電子營業執照注冊后登錄。

企業經辦人

企業創建經辦人賬號后可以通過經辦人登錄，經辦人需要輸入企業賬號/企業統一社會信用代碼，經辦人手機號/身份證號碼和經辦人密碼進行登錄。

國家政務服務平臺賬號

通過國家政務服務平臺登錄后在訪問吉林省政務服務管理平臺用戶登錄狀態可以同步賬號信息(即不需要用戶再次登錄)

二、注冊

自然人注冊

1.自然人注冊須填寫用戶信息，并進行人臉驗證(16周歲以下不需要人臉驗證，不需要填寫身份證有效起止時間)。

2.用戶需填寫真實有效的身份信息，系統對自然人身份信息進行相應校驗，如：姓名與身份證是否匹配等;需填寫手機號碼及短信驗證碼(需綁定本人手機號碼)。

企業注冊

1.企業注冊時需要填寫企業信息、法人信息、設置企業賬號等相關字段，按照頁面要求如實填寫企業信息，填寫后點擊注冊，跳轉至人臉驗證頁面。

2.注冊成功的企業可以返回登錄頁登錄。

三、忘記密碼

自然人忘記密碼

自然人忘記密碼無法登錄時可以點擊首頁的【忘記密碼】重新設置登錄密碼，自然人忘記密碼流程分為以下幾步：(1)填寫用戶信息(2)短信驗證(3)設置新密碼。

企業忘記密碼

企業忘記密碼無法登錄時可以點擊首頁的【忘記密碼】進行重新設置，企業忘記密碼流程分為以下幾步：(1)確認賬號(2)短信驗證(3)設置新密碼。

四、個人中心

用戶個人中心包含用戶賬號信息和基礎信息的管理。

五、企業賬號激活與申訴

待激活企業賬號需通過激活才能正常登錄。企業如遇到賬號無法注冊，信息無法修改，忘記密碼無法找回等問題可以通過賬號申訴進行處理。

企業賬號激活

用戶登錄或注冊時提醒用戶是待激活狀態，需完善企業信息進行賬號激活，第一步填寫企業信息，第二步需要驗證手機短信驗證碼，第三部設置企業賬號和密碼。

企業賬號申訴

企業未注冊或已注冊遇到問題可以通過賬號申訴進行處理。客服人員會根據具體問題和用戶所提交的材料進行處理。

賬號申訴主要有以下幾個情形對應不同的申訴類型：

1.企業注冊提示法人信息不匹配，無法使用統一身份認證完成自助注冊(也可以通過電子營業執照注冊后在登錄)，可以提供相應材料，選擇未注冊“輔助企業注冊申訴”類型對相應信息填寫。

2.企業已注冊賬號，待激活或者忘記密碼等多種情況下需要修改手機號碼或者法人信息等，無法自主完成企業信息修改的企業用戶可以選擇已注冊“修改企業信息申訴”類型對相應信息進行填寫。申訴提交后請等待客服處理，最終的處理結果會以短信形式通知至企業預留手機號碼。

 

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